Tedavi sürecine başlanmadan önce, hastaya gerekli diş teli malzemelerini dışarıdan temin etmesi söylendi. Hasta, malzemeleri aldı ve bir hafta sonra tedaviye devam etmek üzere randevu günü hastaneye geri döndü.
Ancak bu süre zarfında hastanın tedavisini yürüten doktorun hastaneden istifa ettiği öğrenildi. Fakültede başka bir doktor bulunmasına rağmen, bu doktorun başka bir hastanın tedavisini devralmak istememesi üzerine, hasta tedavi olamadan mağdur bir şekilde ortada kaldı.
Yaşanan bu durum, sağlık hizmetlerinde koordinasyon eksikliğini ve hastaların mağduriyetini bir kez daha gözler önüne serdi.